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媒体发布7月舆情指数 李天一涉嫌强奸案等垫底

点击量:   时间:2017-03-14 07:07:09

  临武城管事件和曾成杰案为何走入“死胡同”     中青舆情监测室今日发布的首期《中青月度舆情指数》显示,7月,20件重大公共舆情事件中,有8件政府应对达到了合格线     其中,浙江萧山冤案改判、广西贺江水体污染和公安部调查跨国制药企业葛兰素史克,综合满意度位居前三,平均得分75.3分而临武城管打死瓜农事件、湖南前企业家曾成杰被执行死刑和李双江之子李天一涉嫌强奸案,均排名“垫底”,平均得分26.8分     耐人寻味的是,前两名的信息覆盖率均不超过40%,但官方做到了“于无声处听惊雷”而最末两个事件的信息覆盖率极高,官方应对的能动性能打71分,但为何走入“死胡同”     贺江水污染事件如何“反败为胜”     萧山冤案改判和贺江水体污染事件,有一个共性:它们的信息覆盖率不高,但官方应对能动度、回应到达率都能达到70分上下,答复识别率平均得分80.8分     “五青年蒙冤入狱17年”、“冤案制造者大多已升迁”……“贺江惊现死鱼群”、“贺江水质镉超标1.9倍、铊超标2.14倍”……中青舆情监测室注意到,两起事件并非一开始就处置得当,但波折之后,两地政府机关对舆情及时、诚恳的响应让他们赢得了理解     以贺江水污染事件为例,7月6日,贺江水污染事件经各大媒体报道后,迅速吸引关注目光7日,贺州市副市长回应称“饮用水经过处理后,不会对民众生活起居及健康造成影响”,此言论没有降低舆情热度,反而引起各方质疑中青舆情监测室发现,当天相关舆论总数接近1万,37.1%的网民质疑有关部门渎职,没有及时发现水质问题,“(难道要)测地震靠狗,测水质靠鱼,测食品安全靠人”     但局势从7月8日起开始“逆袭”8日,贺州市政府召开新闻发布会,通报水污染涉事的企业主已被刑拘,环保部长、市长公开道歉,舆情开始回落;9日,中国新闻网刊文追问,事件告一段落后,还会不会“人回厂开”地方政府相关负责人担何责任10日,贺州市迅速发布决定,水污染事件5名相关责任人被停职,“人回厂开”猜测被堵住     至此,贺州市政府用4天时间,完成了对一起环境污染负面舆情的有效回应,指数显示其舆情满意度达74.8分而它所凭借的主要“武器”,不过是及时面对质疑——真诚回应追问——迅速启动问责这个简单的三段论     浙江萧山案改判能获78.4高分,也得益于法院“没有把民意当瞎子”最高人民法院院长周强表示,“万分之一的错案”对于当事人来说就是“百分之百的不公平”但知错就改,有时并不容易做到,比如聂树斌案依然“云遮雾绕”其中不排除因法院难以确定真凶而无法断言为“错案”的考虑,但更多的公众开始怀疑,司法机关是不是在将错就错在此背景下,浙江法院系统能对陈年疑案真诚认错,自然赢得掌声而且,在权威性、有效性和可信度上,没有比知错就改的声明更好的正面教材     贺州市市长对水污染事件发布公开道歉书,也是其舆情满意度能得高分的主因之一环保部门的道歉在预料之中,但市长本人公开道歉,这个“自选动作”,契合了当下民意希望看与更高负责人有担当的心理需求随后,查处责任人,紧接着发布“水质安全”的信息,逻辑上环环相扣,步步为“反败为胜”铺路     正如网民“天天数码狂”所评论的:“错不可怕,可怕的是动用所有的力量、权力来掩盖错误真正的伟大不是不犯错,而是知错就改”     “不怪凶手怪政府”风向须警惕     马连道超市杀人案、大兴男子摔童案、广西计生局血案、冀中星机场爆炸案,在7月中青舆情指数调研的20件最热公共舆情事件中,肇事行凶事件占4起而5个群体对政府机关应对的综合满意度,最高给68.3分,最低给50.7分,“认同度平平”     中青舆情监测室发现,4起事件中,官方的应对能动度均不低,平均有66.5分;但回应达到率却较差,平均不足54分,即网民对官方的回复“收不到讯号”     比如广西计生局血案,事发当日就传出“该男子的妻子超生遭堕胎”流言,但当地警方次日便予以否认,明确表示,作案原因是由于该男子未依法缴纳社会抚养费,东兴市计生局暂缓为他的第4个小孩办理入户手续而起,并带肇事者去做了精神鉴定但有46.2%的受访者在问卷中表示,“不知道流言之后的事情”     中青舆情监测室还发现,4起事件在答复识别率上,被“一分为二”:马连道超市杀人案、大兴男子摔童案的平均识别率达68.3%,但冀中星案和广西计生局血案的平均识别率只有48.1%有受访的政府公务员和意见领袖甚至表示,在前两起事件中,警方基本能迅速控制凶手、安排救治受害者,官方应对可称满意但后两起事件,官方应对却陷入“说了做了舆论也不信”的困局     同为肇事行凶类突发舆情事件,为何“同案不同感”中青舆情监测室注意到,与精神病患肇事和个体偶发的摔童案不同,冀中星案和广西计生局血案背后,均有“社会问题”打底舆论对凶手的“高度同情、低度谴责”,“不怪凶手怪政府”的舆情风向,使官方的后续应对显得格外艰难     冀中星制造爆炸案,背后有多年上访问题“打底”,中青舆情监测室随机抽取1000条网民意见发现,57.3%网民反思多过谴责如网民“笑话天天看”在腾讯微博上留言:“又是一桩无法申请的怨案,有多大冤情,会让遇难的残疾人士值得用生命来泄愤”     广西计生局血案背后,同样潜伏着“大月份引产”等沉疴,与6月福建厦门陈水总公交纵火案相似,事发之后,大量媒体聚焦于肇事者,很快,他们的遭遇连同遭遇折射的深层社会问题被全国所关注如果说以往公众对肇事行凶者,至多是“略微同情”,那么现在,随着社会矛盾的复杂化和对一些地方政府片面维稳的反感,公众不再心平气和广西计生局案件、冀中星案件都证明,在减轻对犯罪者的谴责后,公众把不满投向了政府     作为执政者,长期无视弱势个体的合理诉求,就会为此埋单意见领袖“大鹏看天下”说:“不以人民利益为上,制造官民紧张,才有无数的定时炸*弹隐藏在民众当中”“胡萝卜加大棒”的维稳思路再不改改,成本是不是太高了     临武城管事件和曾成杰案为何走入“死胡同”     本月中青舆情指数显示,5个群体对政府机关在“临武城管打死瓜农”和“湖南曾成杰被执行死刑事件”中的应对满意度,均跌到谷底11.6分和27.3分,可谓惨烈     单论信息覆盖率,两起事件均在70%以上——关注度极高;而其官方答复的识别率,却都不超过25分——回应的可信度极低鲜明对比之下,结果并不令人意外     中青舆情监测室认为,两起事件相关政府机关应对的共性在于,步步紧跟,却“步步失心”,一错再错,直至“自断后路”     7月17日,临武县城管涉嫌用秤砣打死瓜农一事经媒体报道后,立即引来公众强烈谴责,尤其是城管“要打就打死”等冷血言语广受诟病18日,临武县又出动警方涉嫌暴力“抢尸”并殴打记者,助推舆论飙升18日下午,临武县官方出面召开新闻发布会,称没有证据显示瓜农系城管殴打致死,正在进行尸检,并对涉事城管进行了处理然而,“迟来的尸检”已不能平息舆论,相反,相当部分网民表示了对尸检结果的强烈不信任     “先是执法上简单粗暴,出了事先偏袒自己的工作人员,然后百般遮遮掩掩,事情闹大了,再出来道歉处理当事人,非得分这四个步骤走吗”网民“不沉默的大多数”这样评价临武县官方在此事上的作为     曾成杰被判死刑事件中,法院系统的应对同样方寸大乱、章法尽失     曾成杰是原湖南某房地产企业总裁,曾在政府支持下融资,为吉首市建设形象工程后资金链断裂,于2011年被湖南省高级人民法院以FFA集资诈骗罪判处死刑,但最高人民法院死刑复核一直未下达7月12日,曾成杰之女在其微博上忽然宣称,刚得知其父已被执行死刑,“家属没有机会见最后一面”,并质疑法院仓促处死曾成杰,是为掩盖“政府曾鼓励集资”、“贱卖其资产”等事实7月13日~14日,长沙中院、湖南高院等接连发微博及通稿澄清,但未消除舆论声浪,司法公信力急剧下跌     两起事件的官方应对,不可谓不“快”,但为何“越描越黑”     中青舆情分析师认为,走入“死胡同”的第一步,都是公权力的强势与傲慢在真相不明时,官方冷血言语极易“激活”官民之间本已存在的心理鸿沟临武城管执法时说“要打就打死”,警察对看守尸体的群众说“不让路就死”,对前来采访的记者说“再拍就死”,长沙中院在法律明确规定“法院在执行死刑前,应当告知罪犯有权会见其近亲属”时,却发微博声称“法律无此规定”,拒绝对话的强势姿态,招致公众普遍反感     走入“死胡同”的第二步,是以遮掩代替道歉处理涉及生命的舆情热点事件,官方的人性和诚意至关重要但临武官方一边宣布深入调查,一边又出动“抢尸”;一边殴打围观群众,一边要求家属“顾全大局”而长沙中院在处死曾成杰的问题上程序瑕疵在先,却先在微博上曲解法律,后自食其言,最后以“一线微博管理人员能力不够”推卸责任,步步澄清、步步不清,反而易予人“用恶行去掩盖真相”之感,推高质疑并不令人意外     走入“死胡同”的第三步,是涉嫌“施压”当事人,被指制造虚假舆论临武瓜农女儿一度发微博“感谢政府”,后来被曝光微博非其本人所发;曾成杰之女微博一度“为自己的不理性道歉”,亦令公众生出“法院施压”疑窦一位自称学心理侦查的网民“小陈同志微博”说:“一开始我就不信,这些政府官员如今还想继续掩盖、隐瞒事实吗建议省厅出面调查”     看来,相关政府机关在突发事件面前,只是求“快”不求“质”的回应,已经越来越难让人“买账”了一些地方看重舆情、试图平息舆情的心情,公众看得见,但若“好钢没用在正道上”,